Preguntas Frecuentes
Resuelve todas tus dudas sobre nuestro servicio
antes de iniciar tu viaje con nosotros
Sobre tripperzone

¿Es seguro comprar a través tripperzone?

Existen, como podrás ver, numerosas referencias en la red a nuestro trabajo, dado que llevamos trabajando desde 2009. Medios como Telecinco, EuropaPress, La Vanguardia, Hosteltur y diversos medios escritos y online de alcance nacional han realizado reportajes sobre nuestro trabajo

Además, En 2012 estuvimos presentes como LowcostViajes.com en un stand en la Feria de Turismo de Barcelona, una de las más importantes del país, atendiendo personalmente a nuestros clientes y a medios de comunicación


¿Tenéis oficina física en alguna parte?
No realizamos atención presencial al público, pero nuestro lugar de trabajo se encuentra en la calle Pau Clarís 106, en Barcelona


¿tripperzone vende viajes?
Nosotros no vendemos viajes directamente, en realidad dejamos que tú mismo los organices y los reserves directamente con los proveedores que muestran sus resultados en nuestro portal web.

Sobre nuestros Precios y Funcionamiento

¿Son reales los precios de las ofertas que enviáis y de la web?
Los precios de las ofertas y de la web son reales, aunque no tienen porque ser exactos Hacemos todo lo posible para que estén actualizados pero dado que no somos nosotros mismos quienes vendemos los viajes no podemos garantizar su exactitud. En todo caso, antes de comprar con cualquier proveedor, tendrás acceso al precio real final y, por lo tanto, podrás ejercer tu decisión con la información completa

Esto sí, como en todas partes, muchas ofertas son son precios "desde", lo que significa que son para fechas específicas, temporada baja, compra inmediata, etc. En todo caso, es frecuente que si se dispone de un poco de flexibilidad, resulte fácil conseguir precios muy similares a los ofertados.


¿Son reales los precios de Destinator ®?
El simulador usa precios aproximados y, por lo tanto, está sujeto a un margen de error. Estos precios no son para que sepas la cantidad total, sino para darte una idea de lo mucho más baratos que somos en comparación con cualquier agencia de viajes convencional.

En todo caso, el simulador es limitado. Dado que los viajes que puedes crear son personalizados hasta un grado muy elevado de detalle, es imposible dotarlo de todas las opciones posibles, así que para viajes complejos puede diferir considerablemente.


Vuestro servicio es 100% gratuito... ¿Cómo os ganáis la vida?
¡No nos la ganamos! Algún proveedor nos paga alguna comisión pero el 95% del producto en oferta no nos remunera. En todo caso, para mantener la neutralidad, tenemos una filosofía muy estricta en este sentido, que consiste en seguir 2 normas:

Norma 1: Cualquier producto listado en la web debe estar ahí por ser el que ofrece la mejor relación calidad/precio, independiente de si el proveedor nos quiere pagar comisión por ofrecerlo. Casi un 95% de lo ofrecido en nuestra web no nos otorga comisión alguna.

Norma 2: Jamás un producto listado en nuestra web podrá tener un precio más caro que si se contratara por cuenta propia. Si un proveedor nos quiere pagar comisión, siempre será quitándose de su beneficio, nunca añadiendo al coste del cliente, y rechazamos cualquier propuesta que no cumpla con ello


Entonces, ¿sois como una agencia online?
¡Ni de lejos! Una agencia trabaja siempre con los proveedores estándar a nivel de sistemas de reservas y su producto se ve limitado al que puede vender de una forma u otra

Nosotros podemos ofrecerte un trayecto de autobús en Nepal, que te alojes con gente local en algún sitio perdido de Madagascar, o una actividad por libre que consiste en que visites lugares de una ciudad por tu propia cuenta

Todos estos elementos de los que no cobramos comisión alguna son los que dan valor a la aplicación, así como la red social para que todo lo que hagas como viajero quede vinculado a tu círculo de amistades

Sobre los Destinos

¿Sólo trabajáis con los destinos que se muestran en la web?
Sí, por el momento solo ofrecemos estos destinos, pero gran parte de nuestro trabajo se centra en abrir nuevos destinos, con lo que esperamos añadir destinos nuevos mensualmente hasta llegar a todos los lugares del mundo

¿Quieres una recomendación? Mientras no abramos un destino que estés esperando, echa un vistazo a países que ya hayas visitado y usa el creador automático de rutas. Vas a descubrir sitios increíbles de los que ni siquiera habías oído hablar, que harán de tu viaje una experiencia realmente única, alejado de las masas


¿En todos los destinos contáis con guías locales, estancias con familias y trayectos en coche compartido?
Por el momento solo trabajamos con guías locales en Nepal y en Madagascar, con familias locales en unos 10 países del mundo y con trayecto de coche compartido en toda Europa.

Sin embargo, a lo largo de los próximos meses estaremos incorporando familias y guías en todo el planeta, así como incluso opciones de couchsurfing y otros formatos de economía compartida para viajeros